隐私政策

• 账号信息：注册和登录所需的手机号、登录密码的加密校验信息、公开用户 ID；昵称、公司名称和头像等资料由你自行决定是否填写。
• 业务信息：你创建或提交的品牌名称、品牌资料、监测问题、竞品、工作区成员关系、报告、文章、图片、视频、知识库、API Key 元数据及相关配置。
• 使用与安全信息：登录和操作记录、请求时间、访问页面、设备和浏览器信息、IP 地址或网络信息、错误和风控日志，用于鉴权、安全、审计、故障排查和服务改进。
• 交易与发票信息：订单、套餐、余额、积分、支付渠道、退款、开票抬头、税号及开票所需信息。支付凭证和银行卡等支付敏感信息主要由支付机构处理，我们不会以完整支付凭证为提供服务所必需而保存。
• 客服与反馈信息：你通过站内反馈、邮件、短信或其他渠道提交的咨询、申诉、工单和证明材料。

• 创建、验证、登录和保护你的账号，发送短信验证码、服务通知和安全提醒；
• 提供品牌监测、数据分析、报告、内容创作、媒体投放、工作区协作、开放接口和计费服务；
• 按照你的监测配置，将监测问题提交给对应的 AI 平台并接收其回答和相关结果；
• 在提供智能分析、内容生成、搜索、图片或视频等功能时，使用必要的输入内容调用模型或云服务；
• 处理订单、余额、积分、退款、发票、客服、争议和合规事项；
• 进行安全防护、反欺诈、访问控制、故障排查、统计分析和产品改进。

监测功能会把你配置的监测问题发送至相应的被监测 AI 平台。除完成该监测所必需的问题文本外，我们不会向被监测 AI 平台主动发送你的账号凭证。

你提交的品牌资料、知识库、文章、图片、视频等内容，不会因监测功能而直接发送给被监测 AI 平台；但在你主动使用智能分析、内容创作、搜索、图片、视频等功能时，相关输入可能由我们通过阿里云等受托服务商进行处理，以完成对应功能。请勿在输入内容中提交与功能无关的敏感个人信息、账号密码或其他不应披露的信息。

我们不会出售你的个人信息。仅在以下必要范围内共享或委托处理：

• 云基础设施与存储服务商：用于服务器、数据库、对象存储、备份、日志和文件交付；
• 短信、邮件和通知服务商：用于发送验证码、账号安全通知、订单和服务通知；
• 模型、搜索及 AI 服务商：用于你主动使用的监测、分析、写作、图片或视频等功能，处理范围以对应功能所需内容为限；
• 支付、开票及媒体服务商：用于完成支付、充值、订单履行、媒体投放和发票处理；
• 依法披露：根据法律法规、行政机关或司法机关的合法要求，或为保护我们、用户及公众的合法权益而披露。

对受托处理者，我们会通过合同、权限控制和安全管理要求其按照约定目的处理信息，并尽合理努力监督其履行保密和安全义务。若发生合并、分立、收购或其他主体变更，我们会依法向你告知相关情况。

我们会在中华人民共和国境内存储和处理个人信息及业务数据。保存期限以实现处理目的所必需的最短期限为原则，并结合账号状态、订单和财务记录、争议处理、安全审计及法律法规要求确定。

目前没有统一承诺“账号注销后 30 天内删除全部业务数据”的执行规则。账号注销或服务终止后，我们会根据实际情况、数据类型、技术条件和法律法规要求处理相关信息；为履行法定义务、处理争议、保障安全或维护合法权益而必须保留的记录，在必要期限内保留，期限届满后删除或匿名化。

我们使用必要的 Cookie、本地存储或会话存储保存登录状态、语言和工作区选择、风控及功能偏好。关闭或清除相关技术可能导致登录状态丢失或部分功能无法正常使用。我们不会仅因使用必要的登录技术而将其用于与本服务无关的精准营销。

• 使用 HTTPS 等措施保护传输过程，并对密码等凭证采用不可逆或加密方式保存；
• 按照最小必要原则分配访问权限，对高风险操作进行鉴权、限流和审计；
• 对 API Key、文件、录屏和其他业务资产采用隔离、权限控制或短期签名访问等措施；
• 通过备份、监控、漏洞修复和应急机制降低数据丢失、泄露或滥用风险。

互联网环境并非绝对安全。如发生个人信息安全事件，我们会依法采取补救措施，并按监管要求和实际情况通知你。

在法律规定范围内，你可以申请查阅、复制、更正、补充或删除你的个人信息，撤回相关同意，或申请注销账号。由于平台当前没有完整的自助数据导出、单条业务数据删除和自助注销入口，相关申请请发送至 contact@yueyuezi.com，并说明账号手机号、申请事项及必要的身份验证信息。

我们会在核验身份后依法处理。部分信息可能因法律法规、监管要求、技术限制、他人合法权益或安全需要无法立即删除或提供；在此情况下，我们会说明合理原因。

本服务主要面向企业用户、市场团队和具有相应民事行为能力的个人。未满 18 周岁的未成年人应在监护人同意和指导下使用，不应擅自提交与服务无关的个人信息。

我们可能因法律法规、监管要求、业务变化或服务升级更新本政策。更新内容会在本页面发布，并在适当情况下通过站内提示、短信、邮件或其他合理方式通知。更新后的政策自载明的生效时间起生效。

个人信息处理者：上海子约朝夕科技有限公司

注册地址：上海市金山区亭林镇寺平南路19号3幢

联系邮箱：contact@yueyuezi.com

如你认为我们的个人信息处理行为损害了你的合法权益，也可以通过上述邮箱进行投诉、申诉或提出个人信息权利请求。